L’agressivité et la violence  sont directement liées à une émotion ou des émotions (souvent la peur)  bloquées ou non par de la culpabilité.

Afin de gérer ces situations, il convient donc de comprendre ce qui se passe et d'acquérir des outils et la confiance en soi nécessaire pour les utiliser.

Nous travaillons notamment sur les 3 points suivants :

La distance professionnelle :

1. Se situer en tant que rôle professionnel
2. Compréhension du mécanisme des émotions
3. L’estime de soi du soignant ET la peur du soignant 

La compréhension des mécanismes d’agressivité et de violence chez soi et chez l’autre :

1. La montée d'angoisse
2. Les mécanismes de défense
3. Les émotions et les comportements
4. Les comportements volontaires et involontaires
5. les marqueurs émotionnels
6. Le prétexte

L’acquisition d’outils relationnels pour :

1. Prévenir …………l’agressivité / la violence
2. Stopper …………l’agressivité / la violence
3. Rassurer …………après un moment d’agressivité / de violence